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Questions fréquentes

J'ai une carte de réduction spéciale. Comment puis-je réserver ma visite?

Si vous avez une carte de réduction ou un abonnement vous pouvez immédiatement vous annoncer à la réception, sans réservation. 

Est-ce que Autoworld est ouvert aujourd'hui?

Autoworld est ouvert 7/7 de 10h00 à 17h00, de 10h00 à 18h00 pendant le weekend. 
Une fermeture exceptionnelle est possible; vérifiez donc toujours notre page d'accueil où nous signalons un jour de fermeture.   

Peut-on prendre des photos dans le musée?

Bien sûr, vous pouvez prendre autant de photos que vous voulez. N'hésitez pas à taguer Autoworld sur vos photos sur les médias sociaux.

Une visite dure combien de temps? 

La durée d'une visite dépend d'une personne à l'autre, mais prévoyez plus ou moins 1h 30min.

Covid-19

Est-ce que je dois acheter un ticket online?

Nous demandons d'acheter votre ticket de préférence online. Cela nous permet de surveiller à tout moment le nombre de visiteurs et ainsi vous évitez aussi les files d'attente à la caisse. Les titulaires d'une carte de réduction peuvent directement s'inscrire à la réception.

Puis-je payer en espèces? 

Oui, vous pouvez toujours payer en espèces mais nous préférons les paiements électroniques et sans contact. Les terminaux sont désinfectés plusieurs fois par jour. 

Est-ce que je dois porter un masque durant la visite? 

Actuellement, le pass Covid Safe est obligatoire pour toute personne âgée de plus de 12 ans lors de la visite du musée. Cela signifie que vous devez présenter votre code QR Ticket Save à l'arrivée.

Par la suite, le port du masque buccal reste obligatoire pour toute personne de plus de 10 ans. 

Est-il possible de visiter la brasserie et le shop sans visiter le musée? 

Bien sûr, il y a même une entrée séparée pour la brasserie et le shop.

Informations pratiques

Je viens en voiture, où puis-je me garer?

L'esplanande est une zone sans voitures. Vous pouvez garer votre véhicule autour du parc ou dans un parking public dans les environs. Evidemment, une exception existe pour les personnes à mobilité réduite: elles peuvent s'inscrire à la barrière et garer leur voiture devant l'entrée du musée.  

Y-a t'il un ticket combi? 

Il y a différentes options pour visiter le musée. A côté du Museumpass (valable pour 1 personne pendant 1 an) et Brussels Card (1 personne, x heures), il y a aussi un ticket combi disponible pour une visite aux 3musées du Parc du Cinquantenaire.

J'aimerais bien ranger mes affaires quelque part, est-ce possible? 

Dans le musée des casiers sont prévus où vous pouvez laisser vos affaires personnelles. 

Visites guidées

Combien de temps une visite guidée dure-t-elle?

Pour une visite avec un de nos guides passionnés il faut compter en moyenne 1h30; le tour peut être raccourci ou élaboré sur demande. Vous pouvez aussi communiquer à l'avance les thèmes qui vous intéressent particulièrement.

Quand est-ce qu'on paie le tarif de groupe? 

Le tarif de groupe s'applique à des groupes de minimum 15 personnes.

Combien coûte un guide? 

Le coût supplémentaire est 85€ par guide. Une visite guidée doit toujours être demandée d'avance et par écrit. Un seule guide peut accompagner des groupes de 1 personne et maximum 30 personnes.