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Questions fréquentes

J'ai une carte de réduction spéciale. Comment puis-je réserver ma visite?

Si vous avez une carte de réduction ou un abonnement vous pouvez immédiatement vous annoncer à la réception, sans réservation. 

Est-ce que Autoworld est ouvert aujourd'hui?

Autoworld est ouvert 7/7 de 10h00 à 17h00 en semaine et de 10h00 à 18h00 en weekend. 
Une fermeture exceptionnelle est possible; vérifiez toujours notre page d'accueil où nous signalons un éventuel jour de fermeture.   

Peut-on prendre des photos dans le musée?

Bien sûr, vous pouvez prendre autant de photos que vous le souhaitez. N'hésitez pas à taguer Autoworld sur vos photos sur les médias sociaux.

Combien de temps dure une visite ? 

La durée d'une visite dépend d'une personne à l'autre, mais prévoyez plus ou moins 1h30.

Covid-19

Est-ce que je dois acheter un ticket en ligne?

Nous demandons d'acheter votre ticket de préférence en ligne. Cela nous permet de connaître à tout moment le nombre de visiteurs dans le musée.  De plus, cela vous permettra d'éviter les files d'attente à la caisse. Les titulaires d'une carte de réduction peuvent se présenter directement à l'accueil.

Puis-je payer en espèces? 

Oui, vous pouvez toujours payer en espèces mais nous préférons les paiements électroniques et sans contact. Les terminaux sont désinfectés plusieurs fois par jour. 

Est-ce que je dois porter un masque durant la visite? 

Depuis le 07 Mars 2022, le Covid Safe Ticket et le porte du masque ne sont plus obligatoire pour votre visite au musée. 

Est-il possible de visiter la brasserie et le shop sans visiter le musée? 

Bien sûr, il y a même une entrée séparée pour la brasserie et le shop.

Informations pratiques

Je viens en voiture, où puis-je me garer?

L'Esplanande est une zone sans voitures. Vous pouvez garer votre véhicule autour du parc, dans les rues environnantes ou dans un parking public dans les environs. Une exception existe pour les personnes à mobilité réduite: elles peuvent s'annoncer à la barrière et garer leur voiture devant l'entrée du musée.  

Y-a t'il un ticket combiné ? 

Il y a différentes options pour visiter le musée. Outre le Museumpass (valable pour 1 personne pendant 1 an) et la Brussels Card (1 personne, x heures), il y a aussi un ticket combiné disponible pour une visite aux 3 musées du Parc du Cinquantenaire.

En arrivant au musée, j'aimerais bien ranger mes affaires quelque part. Est-ce possible? 

Dans le musée des casiers sont prévus où vous pouvez laisser vos affaires personnelles. 

Visites guidées

Combien de temps dure une visite guidée ?

Pour une visite avec un de nos guides passionnés il faut compter en moyenne 1h30; le tour peut être raccourci ou élaboré sur demande. Vous pouvez aussi communiquer à l'avance les thèmes qui vous intéressent particulièrement.

Quand peut-on bénéficier du tarif de groupe? 

Le tarif de groupe s'applique à des groupes de minimum 15 personnes.

Combien coûte un guide? 

Le coût supplémentaire est de 85€ par guide. Une visite guidée doit toujours être demandée à l'avance et par écrit. Un seul guide peut accompagner des groupes de 1 à maximum 30 personnes.